Aviso de Privacidad

Axius Business Alliance, S.A.S. de C.V. (en adelante, “Axius”, “Axius Agency” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web, formularios, correo electrónico, videollamadas y, en su caso, de la prestación de nuestros servicios de marketing, sistemas, consultoría y academia.

Oficinas de atención en Rioverde, San Luis Potosí, y San Andrés Cholula, Puebla. El domicilio fiscal completo para efectos de este aviso y de notificaciones legales puede solicitarse en hola@axius.agency.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, escríbenos a hola@axius.agency.

Este aviso aplica a visitantes del sitio, personas que llenan formularios de contacto o diagnóstico, prospectos, clientes, proveedores personas físicas y, en general, a cualquier titular cuyos datos personales trate Axius en el marco de su actividad comercial en México.

Si contratas servicios adicionales (por ejemplo, operación de plataformas, campañas o sistemas), el contrato o propuesta correspondiente puede complementar este aviso con particularidades de ese proyecto.

Recabamos solo los datos necesarios para la finalidad correspondiente. Según el canal, pueden incluir:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o negocio, cargo o rol.
• Contexto de negocio (formularios de diagnóstico): industria, número aproximado de sucursales o unidades, descripción del reto y tipo de ayuda que buscas.
• Calificación de interés (cuando el formulario lo pide): confirmaciones sobre decisión, inversión y disposición al cambio.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, formularios o videollamada.
• Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, páginas visitadas y datos similares de registro (logs), cuando sea necesario para seguridad y funcionamiento.
• Datos de facturación (solo si eres cliente y se requiere emitir comprobantes): razón social, RFC, domicilio fiscal y datos de contacto de facturación que tú nos proporciones.
• Academia Axius (cursos digitales): correo y nombre para acceso; progreso de lecciones (avance, lecciones completadas, posición en video); resultados de evaluaciones y certificados emitidos; historial de compras e inscripciones (curso, monto, moneda, identificadores de orden o recibo de pago); calificaciones y comentarios que envíes sobre cursos; eventos de uso de la plataforma (por ejemplo, vista de ficha, inicio de checkout) para operar y mejorar el servicio.

No solicitamos de forma habitual datos personales sensibles. Si en el curso de un proyecto nos compartes información comercial confidencial (márgenes, costos, proveedores, accesos a herramientas), la tratamos como información confidencial de negocio conforme a nuestros términos y a los acuerdos del proyecto — no como contenido público ni material promocional sin tu autorización.

Si nos proporcionas datos de terceros (por ejemplo, un colaborador de tu equipo), declaras contar con su autorización o con la base legal aplicable para compartirlos.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias a la relación contigo:

• Atender solicitudes de contacto, información o soporte.
• Agendar, preparar y dar seguimiento a diagnósticos o reuniones.
• Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos cuando corresponda.
• Prestar los servicios de marketing, sistemas, consultoría o academia que hayas contratado.
• Administrar la relación comercial: facturación, cobranza, comprobantes y comunicación operativa.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad de la información.
• Mantener la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio y de nuestros sistemas.
• Gestionar tu acceso a Academia Axius: inscripción, campus, reproducción de lecciones, evaluaciones, emisión y verificación de certificados, historial de compras y soporte al alumno.
• Procesar pagos de cursos, enviar confirmaciones transaccionales por correo y, cuando lo solicites, gestionar datos para facturación.
• Moderar y publicar reseñas de cursos cuando hayas autorizado su envío.
• Prevenir fraude, uso indebido del contenido y compartición no autorizada de accesos a cursos.

Además, y solo si no te opones, podemos usar tus datos de contacto para:

• Enviarte información sobre servicios, contenidos, academia o novedades de Axius que puedan ser relevantes para tu negocio.
• Invitarte a eventos, webinars o recursos relacionados con crecimiento y operación.
• Solicitar tu opinión sobre la calidad del servicio (encuestas o testimonios; los testimonios públicos solo se usan con tu autorización).

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, indícalo al momento de proporcionar tus datos o escríbenos a hola@axius.agency con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa no afectará la atención de tu solicitud principal ni los servicios ya contratados.

Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento (cuando lo otorgas al enviar un formulario o aceptar este aviso); la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato contigo; el interés legítimo de Axius en operar, asegurar y mejorar sus servicios de forma proporcional; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.

Para operar el sitio y nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hospedaje, correo electrónico, almacenamiento en la nube, herramientas de productividad o de comunicación). Estos proveedores solo deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

En Academia Axius, de forma enunciativa, podemos utilizar: Supabase (autenticación y base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), Cloudflare Stream (alojamiento y reproducción de video), Resend u otros servicios de correo transaccional, y el proveedor de hospedaje de nuestra aplicación web y API. Algunos de estos servicios pueden procesar datos en Estados Unidos u otros países; procuramos contratar proveedores con estándares de seguridad y confidencialidad acordes a la naturaleza del servicio.

No vendemos tus datos personales.

Solo transferiremos tus datos a terceros distintos de encargados cuando: (a) sea necesario para cumplir la ley o una autoridad competente; (b) sea necesario para la prestación de un servicio que hayas solicitado y que implique un tercero (con tu conocimiento); o (c) cuentes con tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

Si en el futuro realizamos transferencias que requieran tu consentimiento expreso, te lo informaremos por los medios adecuados.

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables o de defensa de derechos.

A título orientativo: los datos de compra e facturación se conservan conforme a obligaciones fiscales y contables aplicables; el progreso en cursos, certificados e historial de acceso se conservan mientras mantengas una relación activa con Academia y, posteriormente, el tiempo razonable para soporte, disputas o defensa de derechos; los registros técnicos y eventos de uso pueden conservarse por plazos más cortos (por ejemplo, 12 a 24 meses), salvo que la ley exija otro plazo.

Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, en la medida técnicamente razonable.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o divulgación no autorizados.

Ningún sistema es 100 % seguro. Si detectas un incidente relacionado con tus datos, avísanos de inmediato a hola@axius.agency.

Como titular, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos y oponerte a finalidades secundarias.

Envía tu solicitud a hola@axius.agency con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarte la respuesta (correo preferente).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Documentos o información que permitan acreditar tu identidad (y, en su caso, la representación legal).
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable. Si la solicitud es incompleta, podremos pedirte información adicional para tramitarla.

Nuestro sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones, medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si deshabilitas cookies esenciales.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad que requieran aviso adicional o mecanismos de consentimiento, actualizaremos este apartado.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a negocios. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica la versión vigente.

Cuando los cambios sean relevantes, los publicaremos en esta misma URL. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Los correos transaccionales de Academia (acceso, confirmación de compra, magic link, certificados) son necesarios para prestar el servicio y no requieren consentimiento de marketing.

Si te enviamos novedades o promociones de Academia distintas a lo anterior, lo haremos conforme a las finalidades secundarias de este aviso y podrás oponerte o darte de baja conforme a las instrucciones del mensaje o escribiendo a hola@axius.agency.

Si solicitas la eliminación de tu cuenta o datos, atenderemos tu solicitud conforme a la ley; ello puede implicar la pérdida de acceso a cursos adquiridos, sin perjuicio de conservar la información que debamos retener por obligación legal (por ejemplo, comprobantes o registros de pago).

Academia está dirigida a dueños, operadores y equipos de negocio. No está diseñada para menores de edad.

Al proporcionar tus datos a través de formularios, correo u otros canales, y/o al continuar usando el sitio después de publicado este aviso, confirmas que has leído este Aviso de Privacidad y, en lo que corresponda, otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito — sin perjuicio de tus derechos ARCO y de oposición a finalidades secundarias.